Hoppa till huvudinnehåll

Artificiell intelligens hjälper ARA:s kundtjänst

En säker Chat GPT-lösning implementerats på Azure Open AI

Hero Image

Kundberättelse: ARA

Finansierings- och utvecklingscentralen för boendet ARA ansvarar för genomförandet av statens bostadspolitik genom att bevilja bidrag, stöd och garantier för boende och byggande samt genom att styra och övervaka användningen av bostadsbeståndet. ARA, som är en del av miljöministeriets förvaltningsområde, deltar också i projekt som anknyter till boendeutveckling och expertis på bostadsmarknaden och producerar också informationstjänster inom branschen.

ARAs mission är att främja socialt och ekologiskt hållbart boende, så att alla har möjlighet till ett bra boende.

ARA använder artificiell intelligens

Innofactor har tillsammans med ARA startat ett Azure Open AI Proof of Concept (PoC)-projekt, där en Chat GPT 4.0-lösning används. ARA prövar och testar lösningens funktionalitet i kundtjänsten för bostadsrättsärenden baserat på sitt eget informationsmaterial och egen data.

Lösningen söker information med hjälp av en språkmodell som endast använder ARA:s egna instruktionsmaterial. Ingen ny data, som uppstår internt i ARA eller i kundtjänst, delas med utomstående. Den datasäkra lösningen kan vid behov utvidgas till andra informationskällor, under testerna så vidareutvecklas lösningen utifrån användarupplevelser och -respons.

Verktyg och kunskap

I den här lösningen använde vi verktyg och vår kompetens inom följande områden:

Titta på vårt innehåll som kanske intresserar dig

Säkerhet och modern arbetsplats i fokus för JOAB

JOAB

JOAB tog hjälp av Innofactor för att bygga sin nya digitala arbetsplats i molnet.

Läs mer

Virtual Data Center förenklade övergången till molntjänster och administrationen av molnplattformen

FLSmidth

Det strategiska beslutet att flytta största delen av servrarna till molnet stöder målsättningarna för affärsverksamheten och hållbar utveckling hos danska FLSmidth.

Läs mer

Apotek 1 innoverar med Azure Kubernetes för att erbjuda kunderna säkra och förbättrade tjänster

Apotek 1

Efter en lyckad migrering kör den välkända norska apotekskedjan nu sina verksamhetskritiska applikationer på en säker molnplattform

Läs mer
No events found.

Fyll i formuläret för att kontakta oss så återkommer vi snarast möjligt