Service Industrien
Din rejse til en moderne professionel serviceorganisation starter her.
Digitalisering muliggør mere personlige og tilpassede on-demand-tjenester
Den moderne servicebrancheorganisation tilpasser sine tjenester til at imødekomme kundernes behov og tilbyder kunderne on-demand tilpassede tjenester, der er lette at opdage, prøve og købe. For at opnå dette skal den digitalisere og sammenkoble både sine interne og kundeorienterede processer, såsom kundeservice, kundeforvaltning, service og fakturering. Medarbejdere i servicebranchen kræver nemme og hurtige samarbejdsredskaber, som gør det muligt for dem at støtte kunder og levere tjenester effektivt uanset tid og sted. Succesfulde moderne serviceorganisationer udnytter digitalisering og skyen til at levere nye typer af tjenester effektivt, reducere kundeerhvervelses- og driftsomkostninger og øger kunde- og medarbejdertilfredsheden.
Innofactor har førende nordisk ekspertise og kundehenvisninger til at hjælpe serviceindustrien til:
- Leverer nye typer af tjenester effektivt og øge kundetilfredsheden med moderne digital kundeservice og CRM (Customer Relationship Management)
- Minimere driftsomkostninger ved at automatisere opgaver og digitalisere dine forretningsprocesser med agile, cloud-baserede ERP-løsninger
- Øge medarbejdernes tilfredshed og produktivitet med moderne produktivitetsværktøjer og digitale samarbejdsløsninger
- Flyt dine line-of-business-applikationer til skyen
- Hjælpe dig med at gøre alles arbejde til kvalitet og styre dit ISO 9001-certificerede kvalitetssystem med moderne kvalitetsstyringsløsninger
Læs mere om vores løsninger til servicebranchen nedenfor.
