Hoas näkee Innofactorin kanssa tekemänsä digitalisaatiopanostukset kilpailuetuna
Hoas eli Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö vuokraa, rakennuttaa ja ylläpitää asuntoja pääkaupunkiseudulla peruskoulun jälkeisissä oppilaitoksissa tutkintoaan päätoimisesti suorittaville opiskelijoille.
Hoas ja Innofactor suunnittelivat yhdessä osana Hoasin uutta strategiaa säätiölle digivision. Innofactor myös toteutti useita erilaisia digitaalisia ratkaisuja asiakaspolun kehittämiseksi ja sujuvoittamiseksi suunnitellun vision mukaisesti. Haasteellisetkin toiminnot ja muutokset saatiin vietyä maaliin onnistuneesti.
Hoasilla on pääkaupunkiseudulla nykyisin yhteensä 9 399 asuntoa, joissa asuu kokonaisuudessaan noin 18 000 asukasta. Säätiö rakentaa uudiskohteita jatkuvasti siten, että asuntojen määrän on jo aivan lähivuosina arvioitu ylittävän 10 000 rajapyykin.
"Olemme yleishyödyllinen säätiö, joka tarjoaa asuntoja opiskelijoille. Asunnot sijaitsevat Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa", summaa säätiön toimitusjohtaja Matti Tarhio.
Uutta strategiaa rakentaessaan Hoas näki sen yhdeksi tärkeäksi elementiksi digitaalisuuden. Ennen strategian luomista säätiö oli tehnyt huolelliset pohjatyöt asiakas-, brändi- ja trenditutkimuksien avulla. Näiden tutkimuksien kautta haluttiin tutustua Hoasin tulevien asiakkaiden tarpeisiin, jotta toimivan strategian rakentaminen olisi mahdollista.
"Digitaalisuus tuli tutkimustuloksissa vahvasti esille. Pohjatöiden jälkeen siirryimme rakentamaan strategiaa ja etsimään sopivia yhteistyökumppaneita sen toteuttamista varten", Tarhio muistelee.
"Innofactor tuli yhteistyökumppaniksemme kilpailutuksen kautta. Kilpailu oli tiukka, ja siinä oli mukana useita hyviä toimijoita. Haimme kumppaniksemme todella kovan luokan osaajaa, jonka kanssa pystymme toteuttamaan haasteellisetkin muutokset."
Hoas palkitsi Innofactorin vuoden 2022 yhteistyökumppaninaan. Palkinto on osoitettu Innofactorin Data ja analytiikka -yksikössä toimivalle tiimille, jota Hoas kiitti hyvästä asenteesta ja loistavista tuloksista.
Lue palkinnosta tarkemmin lehdistötiedotteestamme.
Lue tiedote: Hoas antoi Innofactorille Vuoden yhteistyökumppani -palkinnon
Hoas ja Innofactor loivat yhdessä Hoasillle digivision ja siihen perustuvan suunnitelman. Tarhion mukaan molemmilla osapuolilla oli tekemisen suhteen oikea asenne, mikä loi hyvät lähtökohdat loistavan lopputuloksen saavuttamiseksi. Uuden luominen ei koskaan ole helppoa, ja vaikka tietyt muutokset aiheuttivatkin yhteistyön aikana muutamia aikataulullisia haasteita, saatiin kaikki tehtyä kerralla kuntoon.
"Lähdimme ensin uudistamaan nettisivuja ja sitten kehittämään hakutoimintoja. Yksi keskeisimmistä ja innovatiivisimmista toiminnoista oli Kämppishaku-konsepti, joka on eurooppalaisittain ainutlaatuinen", Tarhio jatkaa.
"Yhteistyö oli todella hauskaa. Innofactor on mielestäni vastuuntuntoinen toimija, joka on kiinnostunut asiakkaan haasteista ja niiden ratkaisemisesta", hän kuvailee.
Digitalisaatiolla Hoas hakee ennen kaikkea asuntojen hakemisen sekä asumisen sujuvuutta ja sitä kautta kilpailuetua.
"Kaikki digitaalisuuteen liittyvät muutokset, joita Innofactorin kanssa toteutimme, ovat tuottaneet positiivisia tuloksia. Ne ovat näkyneet esimerkiksi siinä, että hakemusmäärämme on kolmen vuoden aikana kasvanut kolminkertaiseksi", Tarhio summaa.
"Monella tekijällä ja digitaalisella toimenpiteellä olemme pystyneet vaikuttamaan siihen, että saamme asiakkaiden kannalta paremman lopputuloksen", hän kiteyttää.
"Kaikki digitaalisuuteen liittyvät muutokset, joita Innofactorin kanssa toteutimme, ovat tuottaneet positiivisia tuloksia."
Matti Tarhio
Toimitusjohtaja
Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö
Muun muassa seuraavat palvelut ovat osa Hoasille toteutettua ratkaisua:
Jos alla oleva lomake ei sinulle näy, voit myös jättää yhteydenottopyynnön tässä.