Veritas

Asiakastarina: Veritas Eläkevakuutus

Työeläkeyhtiö Veritas on yksi Suomen vanhimmista yhä toimivista vakuutusyhtiöistä. Veritas huolehtii lähes 68 000 työntekijän ja yli 14 000 yrittäjän työeläketurvasta.

Eläkevakuuttajien velvoitteet laajenivat 1.1.2023, kun yrittäjän eläkelain (YEL) uudistus astui voimaan. Uudistus velvoittaa eläkevakuuttajia tarkistamaan yrittäjien YEL-työtulot kolmen vuoden välein. Lakimuutoksella on tarkoitus parantaa yrittäjien eläke- ja sosiaaliturvaa sekä varmistaa, että YEL-työtulo vastaa mahdollisimman hyvin yrittäjän työpanoksen arvoa koko yrittäjän työuran ajan.

YEL-uudistuksen myötä CRM-järjestelmään tehtiin räätälöintejä ja integraatioita

YEL-uudistuksen yhtenä käytännön seurauksena eläkevakuuttajien oli varmistettava, että käytössä olevilla tietoteknisillä ratkaisuilla on mahdollista tarkistaa yrittäjien työtulot lainsäätäjän edellyttämällä tavalla.

Veritas käyttää vakuutettujen tietokantana Microsoft Dynamics 365 -asiakkuudenhallintajärjestelmää, johon piti uudistuksen myötä tehdä räätälöintejä. CRM-järjestelmä piti integroida Veritaksen omiin järjestelmiin sekä tiettyihin työeläkealan yhteisiä tietojärjestelmiä ylläpitävän Arekin järjestelmiin. Tähän hankkeeseen Veritas pyysi kumppanikseen Innofactoria, jonka kanssa yhtiöllä oli aiempaa kokemusta muun muassa YEL- ja TyEL-vakuuttamiseen liittyvien ratkaisujen rakentamisesta.

Tutustu ratkaisuun: Microsoft Dynamics 365

CRM-uudistuksen aikataulu oli tiukka

Koska tarve uudelle tietojärjestelmien kehityshankkeelle oli lähtöisin lainsäädännöstä, aikataulussa ei ollut joustamisen varaa: tarvittavat uudistukset piti saada valmiiksi kesään 2023 mennessä. Tiukan aikataulun ja melko kompleksisen kokonaisuuden myötä toteutus haluttiin pitää kaikin puolin mahdollisimman kompaktina – kuitenkaan laadusta tinkimättä.

Näiden vaatimusten täyttämiseksi tarvittiin Innofactorin vahvaa Microsoft-osaamista siinä, kuinka Dynamicsin sisäänrakennettuja ominaisuuksia ja komponentteja saataisiin hyödynnettyä mahdollisimman tehokkaasti. Veritaksessa arvostettiin myös Innofactorin asiantuntijoiden vahvaa sitoutumista hankkeeseen sekä yhtiön kattavaa kokemusta teknisesti monimutkaisten toteutusten projektinhallinnasta ja resursoinnista.

Tutustu ratkaisuumme: Myynti ja markkinointi | CRM

Veritas oli tyytyväinen yhteistyön lopputulokseen – jatkossa hankkeet toteutetaan Scrum-menetelmällä

Dynamics-järjestelmään tehdyt uudistukset saatiin valmiiksi ja tuotantoon aikataulun puitteissa. Veritaksen vakuutusneuvojat olivat lopputulokseen tyytyväisiä, ja ensimmäisen tarkistuskierroksen toimeenpano sujui hyvin. Suunnittelupäällikkö Nina Karlsson Veritakselta pitää yhteistyötä onnistuneena.

"Innofactorin asiantuntijat osaavat oikeita asioita kysymällä selvittää, minkälainen toteutus palvelee meidän tarpeitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Vahva molemminpuolinen luottamus saa meidät tuntemaan, että työskentelemme kohti yhteistä päämäärää."

Jatkossa työtulojen tarkistuksia tehdään vuosittain, ja ensimmäiseltä kierrokselta saatujen kokemusten perusteella Veritaksen järjestelmää on tarkoitus jatkokehittää. Yksi työskentelymalliin liittyvä oppi on kuitenkin jo ehditty jalkauttaa käytäntöön: tulevissa yhteistyöhankkeissa sovelletaan perinteisen vesiputousmallin sijaan Scrum-menetelmää, jonka avulla esimerkiksi roolitukset ja vastuualueet saadaan jatkossa määriteltyä vielä entistäkin tarkemmin.

Lue blogi: Mitä on ketterä kehittäminen?

"Innofactorin asiantuntijat osaavat oikeita asioita kysymällä selvittää, minkälainen toteutus palvelee meidän tarpeitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Vahva molemminpuolinen luottamus saa meidät tuntemaan, että työskentelemme kohti yhteistä päämäärää."

Nina Karlsson
suunnittelupäällikkö
Veritas

Näin se tehtiin

Muun muassa seuraavat ratkaisut ja palvelut ovat osa Veritakselle toteutettua kokonaisuutta:

Tutustu sinua mahdollisesti kiinnostaviin sisältöihimme

Yhteinen CRM-järjestelmä luo läpinäkyvyyttä Asiakastarina

Skaalautuva CRM on kasvuyritykselle välttämätön Asiakastarina

CRM-järjestelmä iLOQin kasvun moottorina Asiakastarina

No events found.

Näytä lisää

Haluatko lisätietoja? Jätä meille tietosi, niin olemme sinuun yhteydessä!

Jos alla oleva lomake ei sinulle näy, voit myös jättää yhteydenottopyynnön tässä.

Veritaksen CRM-ratkaisulle kattava uudistus lakimuutoksen myötä