Säker ärendehantering ur molnet
Rautavaara kommunRautavaara kommun är nöjd med sitt beslut att överföra informations- och ärendehanteringslösningen Dynasty till molntjänsten Microsoft Azure
Läs merDet nya ärendehanteringssystemet gjorde vardagen i Lahtis stad smidigare
Innofactor Dynasty 10 är enkelt att använda och går att integrera med flera datasystem
Kundberättelse: Lahtis stad
Idrottsstaden Lahtis hör med sina 120 000 invånare till en av Finlands största städer. Staden är även internationellt känd för sin miljö- och designkompetens samt sina högklassiga kulturtjänster.
Lahtis var Europas miljöhuvudstad 2021 och är Finlands nyaste universitetsstad. Lahtis har, i samarbete med Innofactor, implementerat ett nytt ärendehanteringssystem som har effektiviserat stadens beslutsprocesser.
Mot användbarhet
I det nya ärendehanteringssystemet har man satsat särskilt på användbarhet, vilket har minskat den tid som läggs på utbildning och gjort det möjligt att engagera användarna i organisationens gemensamma arbetsrutiner.
Integrationer med andra system minskar det manuella arbetet och förlänger de helt digitala processerna. Lahti har under flera decennier fokuserat på processmodellering, vilket återspeglas i effektiva beslutsfattande arbetsflöden .
Elektroniska processer och automatisering effektiviserar verksamheten
I upphandlingen valde Lahtis Dynasty 10 från Innofactor som sin nya lösning för ärendehantering. Dynasty fick högst poäng i jämförelse med andra leverantörer, i bedömningen av användartillgänglighet. Förutom att systemet är lätt att använda, stödjer Dynasty 10 också olika gränssnitt som gör det möjligt att koppla samman system, vilket förbättrar verksamhetens effektivitet.
Verksamheten har blivit mer enhetlig, till exempel när det gäller processen för föredragningslistor, där man har övergett specifika rutiner för olika avdelningar. Arbetet har flyttats till de områden där det är mest produktivt. Beslutsprocesserna fortsätter hela vägen till förtroendeorganen och hanteras effektivt med hjälp av den elektroniska mötestjänsten CloudMeeting, som är tätt integrerad med ärendehanteringssystemet.
Dynasty 10 möjliggör en skräddarsydd skrivbordsvy och säker inloggning
Dynasty 10 tar hänsyn till de individuella behoven hos stadens anställda genom att varje användare kan anpassa sin skrivbordsvy efter just sig och sin arbetsbeskrivning.
Målet med att bara ha ett enda användargränssnitt förverkligades när man övergick från separata system till ett. Arbetsflöden för beslutsfattande, kommunikation, avtalshantering och elektronisk livscykelhantering av data sker i samma system. Både föredragande och beslutsfattare drar nytta av en enda inloggning som är både datasäker och användbar.
Lahtis valde Microsoft Azure-molnet som driftsmiljö för ärendehanteringen. Azures höga datasäkerhetsnivå, skalbarhet för kapacitetsförändringar, täta integration med Microsofts produktivitetsverktyg som Office, Outlook och SharePoint samt möjligheten att använda Azures tjänster till exempel inom automatisering i form av maskininlärningslösningar garanterar förmågan att agera även på framtidens föränderliga utmaningar.
Så här gjorde vi det
Bland annat följande tjänster ingår i Lahtis stads lösningshelhet:
Titta på vårt innehåll som kanske intresserar dig
No events found.
Ladda mer
