Läs mer om hur vi hjälpte Svitzer minimera utvecklingstiden för sin nya applikation.
Svitzer är ett företag inom AP Møller-Maersk koncernen och är världens äldsta bogseringsbåtsföretag. Företaget driver över 300 bogseringsbåtar runt världen och har mer än 4000 anställda.
Med en ny app gör Svitzer jobbet simplare för mer än 200 bogserbåtsbesättningar runtom världen och säkerställer korrekta faktureringsförutsättningar. Modulbaserad utveckling i Microsoft Azure mobile Apps minimerar utvecklingstiden och gör det signifikant snabbare och billigare att bygga en applikation, genomgå utrullning på global nivå och utveckla den vidare. Erfarenheten med Azure har varit så bra att Svitzer har nu valt att basera flera andra nyckelelement av sin infrastruktur i Microsofts PaaS plattform.
"Med den nya appen – TugApp – kan våra beställningar registrera alla nyckelelement av ett bogseringsbåts jobb exakt när de sker, delge tiden och platsen. Appen ger oss en tydlig och unik databas, så våra fakturor är alltid exakt vad de bör vara. Vi kan även 'spola tillbaka' en process och se vad som hände när," säger Peter Nielsen, Global Infrastructure & Service Manager – Group IT, Svitzer.
Svitzer är ett sjöfartsföretag som är del av Maersk koncernen, med mer än 200 bogserbåtar i tjänst runtom världen. Bogseringar sker ofta under krävande omständigheter och kräver besättningens fulla fokus. Och priset för var jobb är baserat på användandet av tid, typ av uppdrag och hur processen sker. Därför var detaljerna vanligtvis dokumenterade efter arbetet var klart och besättningen hade en lugn minut. Det var tidskrävande och var alltid en chans för fel eller att detaljer missas.
Svitzer hade länge velat ha en lösning som förenklade arbetet för bogserbåtsbesättningen och hade undersökt en bred mängd alternativ för att lösa problemet. Svitzer valde att använda en app för syftet – och att bygga det i Azure Mobile Apps istället för att koda det på ett traditionellt vis.
"Med Azure Mobile Apps skar vi ned utvecklingstiden med en tredjedel av vad det vanligtvis är och gjorde arbetet betydligt mindre kostsamt, då den stora delen av utvecklingen tog plats direkt i molnet genom att koppla ihop olika element," säger Nielsen.
Svitzer har även bra användning av utvecklingsverktyget Xamarin, så den stora delen av källkoden kan återanvändas för iOS, Android och Windows Phone. Det betyder att företaget kan göra TugApp tillgängligt för besättningar oavsett vilken mobilplattform som används ombord.
"Appen guidar kaptenen genom processen via en surfplatta i styrhytten. Kaptenen trycker en gång när han lämnar förtöjningsplatsen, igen när han når kundens skepp, en gång till när trossen kastas ombord och vid varje signifikant del tills arbetet är utfört. Detta ökar kvaliteten av informationen. Alla tjänster, extra avgifter och väntetid syns på slutfakturan, så bogserbåtarna inte betalar för lite. Det är en väldigt stadig affärsplan i det hela," förklarar Nielsen.
Ett annat betydande övertag i att bytta i Azure Mobile Apps är att det gör lösningen enklare att rulla ut, anpassa och hålla uppdaterad på en global nivå med alla typer av besättning, om så båten är i Danmark, Peru eller Sydney. Samtidigt kopplar TugApp automatiskt till Azure och synkroniserar data när det finns en nätverksuppkoppling, vanligtvis när bogserbåten är i hamn. Detta betyder att verksamheten inte är beroende av dyra satellituppkopplingar.
Svitzer arbetade nära med Microsoftpartnern Innofactor, som hjälpte företaget att fullt ut utnyttja möjligheterna inom Microsoft Azure. "Om TugApp är lyckad är det i alla fall delvis tack vare att Innofactor var snabbt med på vår idé att fokusera på molnet och på Plattform som Tjänst. De har även varit en värdefull klangbotten genom processen. Detta betyder mycket i en liten IT organisation såsom våran, att vi kan kalla på stadiga och skickliga externa resurser," säger Peter Nielsen.
Svitzer har också valt att bygga vidare deras Azure erfarenhet genom att använda molnplattformen som utgångspunkt för företagets BI-instrumentpanel. Men planerna är mer ambitiösa än så.
"TugApp var vår första riktiga erfarenhet med Azure och vi är väldigt entusiastiska om det. Nästa stora projekt kommer vara att placera vårt datalager på plattformen, så vår relation med Azure har bara börjat," säger Peter Nielsen.
"Detta är ett kunduppdrag från Lumagate, som förvärvades av Innofactor 2016"
"Det betyder mycker för ett mindre IT-företag som vårt att kunna kalla in kompetenta externa resurser"
Peter Nielsen
Global Infrastructure & Service Manager
Svitzer
Följande lösningar och teknologier, bland andra, utgör en del av den övergripande lösningen som levererades till Svitzer:
